A Joias Fabio trabalha com produtos de qualidade garantida com objetivo da maior satisfação de nossos clientes.

Nossa política de troca ou devolução aceita produtos sem sinais de uso, marcados, amassados, arranhados ou faltando pedras em até 30 dias corridos após a data da compra. O produto deverá ser enviado com sua embalagem original, certificado de garantia e Nota fiscal.

Se for constatado que o produto apresente defeitos ou vícios de fabricação, o cliente pode escolher entre a troca do produto por outro igual ou similar (de mesmo valor) ou o estorno do valor do produto. Sendo que só serão feitos após o recebimento do produto.

Para o estorno de valores pagos, utilizaremos a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Boleto bancário e débito em conta – o cliente deverá informar uma conta corrente (com o mesmo nome e cpf do informado no pedido de compra) – para que seja feita deposito bancário.

Cartão de crédito - será feito cancelamento da compra junto a administradora do cartão – O Prazo de ressarcimento dependerá da administradora de cartão de crédito.

A nossa política de troca ou cancelamento obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Os nossos relógios acompanham o termo de garantia oferecido pelos seus fabricantes e com prazos definidos por eles.